亚运看点丨体操女团期待连冠，中国游泳军团能否再掀夺金潮

　　二是产业链主清单。梳理铁拓机械、新源重工、精镁科技等重点链主企业，引导龙头企业发挥“头雁效应”。建立拟培育企业梯度目录，规上企业着力强链补链，规下企业重点培育。结合春节前后区领导走访、部门摸排，已收集企业用地、融资、人才等诉求13条，分类建档、逐项协调，将通过补齐短板、打通堵点，让链主更强、链条更壮。同步谋划组建产业联盟，助力企业产销对接、抱团发展。

　　三是产业重点项目清单。已涵盖新源重工新厂区、河市西片区智能装备产业园等省市区重点项目8个，总投资超30亿元。专班将协同区重点办做好征迁用地等要素保障，及时协调解决项目建设中的困难问题，以项目为载体为产业持续注入新动能。

　　四是产业招商项目清单。将会同区招商办围绕数字经济产业园、智能装备产业园等重点园区开展靶向招商。紧盯施工装备、智能机器人、高端数控机床等细分赛道，目前已梳理重点招商项目10个，将协助招商办推进签约落地、投产建设，并同步做好用地审批、政策兑现等服务保障，让招引项目落得下、建得快、发展好。

　　下阶段，专班将进一步细化产业子赛道图谱，持续对四张清单实行动态管理，加快构建“搬不走、竞争力强”的产业生态。

活动现场，大家手持垃圾袋、垃圾夹等工具，沿着河岸仔细清理塑料袋、纸屑、烟头等各类生活垃圾。大家分工协作、干劲十足，充分发扬不怕脏、不怕累的雷锋精神，不放过任何一处卫生死角。经过一番辛勤劳作，河岸环境焕然一新，整洁的河道与春日暖阳相映成趣。

此次活动不仅让党员教师和少先队员在实践中体会到了雷锋精神的时代内涵，更增强了大家的生态环保意识与社会责任感。党员教师们纷纷表示，将以此次活动为契机，持续发挥先锋模范作用，带动更多人参与到环境保护中来，让雷锋精神在新时代绽放新光彩，为建设美丽宜居的家园贡献教育力量。

编辑：邱潮

编审：文婷 黄琪雅

终审：邹菲

　　11月29日,皖西学院法学院里,来自泰国研学团的学子们正在省级剪纸非遗传承人徐圣年的指导下学习剪纸技艺。在老师的指导下,研学团学生学习了如何设计剪纸图案、如何借助工具裁剪经典图形。看着手中的一方红纸逐渐呈现出精美的图案,泰国学生们高兴地表示,深刻感受到中国传统文化艺术的巧妙和深奥,体会到剪纸带来的艺术享受。

　　据了解,泰国研学团将在我市开展为期5天的文化交流之旅。此次研学不仅加深了两国青年之间的友谊,更促进了不同文化背景下的相互理解和尊重。(记者　袁洁　摄)

电话销售述职报告1

尊敬的领导：

　　你好!

　　转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：

　　第一、沟通技巧不具备

　　每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

　　第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

　　看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

　　客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

　　确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

　　第三、客户报表没有做很好的整理

　　对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

　　第四、开拓新客户量少

　　今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

　　第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

　　今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

　　为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

　　我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告2

尊敬的领导：

　　如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。

　　我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。

　　其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。

　　这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。

　　最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告3

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

　　如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告4

尊敬的领导：

　　一、实习工作简述

　　经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。

　　每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。

　　二、实习感悟

　　以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。

　　以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。

　　三、电话营销的技巧

　　实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。

　　电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。

　　要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。

　　第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。

　　第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。

　　第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?

　　第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。

　　四、总结

　　这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告5

尊敬的领导：

　　你好!

　　三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：

　　一、认真学习，努力提高

　　因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

　　回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告6

尊敬的领导：

　　你好!

　　捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：

　　一、两个月度来工作完成情况

　　半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。

　　我们具体做好了以下几项工作：

　　(一)强化培训

　　强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。

　　每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

　　(二)更新系统

　　聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

　　(三)细化分工

　　对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。

　　通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

　　(四)完善制度

　　为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

　　二、存在的问题和不足

　　虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

　　1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

　　2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

　　3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析

　　4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩

　　三、下步打算

　　新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

　　1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

　　2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

　　2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

　　2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)

　　以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告7

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

　　如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

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　　8月9日，总投资103亿元、位于铜陵经开区的铜陵有色绿色智能铜基新材料项目正在加快推进。本报通讯员 潘 伟 摄

　　日前，位于马鞍山经开区的东科半导体新厂区项目投用。本报通讯员 储灿林 摄

　　连日来，记者走访合肥、滁州、马鞍山、铜陵等地，在开发园区，看到的是一个个正在大干快干的重点项目；进入车间，工人们正在加快生产；与企业家交流，听到的是一个个发展难题被顺利化解……以稳投资为重点、抓项目为支撑，全省广大干群正热火朝天地奋战在这片发展的热土上。

　　攻坚项目招引

　　扩大有效投资

　　7月25日，位于铜陵市铜官区的赛得利（铜陵）无纺材料项目一期工程正式开机投产。该项目总投资8.94亿元，其中一期投资3.54亿元，于2022年9月开工，建设2条高端水刺无纺布生产线，从开工到投产仅10个月。

　　“该项目是以商引商、产业链招商的重要成果，也是我们大健康产业链重要的补链、强链项目。建成投产后，对后续母婴产品、化妆品项目的招引及培育具有重要牵引作用。”铜官区委书记王书春告诉记者。

　　项目是发展的第一抓手，抓发展就必须抓项目。近年来，铜陵市树立“项目为王”理念，在推行以商招商、基金招商等基础上，结合自身工业基础和产业实际，围绕智能装备制造、大健康和文旅等六大重点产业链，分链条编制产业发展规划，梳理建立重点招商项目库，构建“链长领衔+县（园）区承接+部门联动+驻外招商”模式，并积极发挥商协会桥梁作用，推动重点项目落地。

　　在马鞍山，该市聚焦以高品质特种钢铁材料为主导的国家级先进结构材料产业集群，以智能装备制造、节能环保、绿色食品为方向的3个省级重大新兴产业集群，以精细化工材料、软件互联网等为特色的若干个市级新兴产业集群，深化以商招商，开拓乡情招商，联合“龙头”招商，聚力招强引优。

　　“今年上半年，马鞍山市新签约项目272个，当年签约并开工140个，开工率51.5%。”马鞍山市投资促进中心办公室主任马妮雅说，该市新签约项目中，新能源汽车、新材料、新能源、高端装备制造项目达209个、占比77%，重大项目中新能源汽车和智能网联汽车产业项目、新能源和节能环保产业项目共12个、占比40%。

　　攻坚项目招引，我省各地结合实际全面发力。合肥市印发《2023年招大引强攻坚行动方案》，实施重大项目谋划发掘、外资项目攻坚、重点产业链项目攻坚三大专项行动，并建立“赛马”机制。同时，突出延链补链强链，围绕新能源汽车、集成电路、人工智能、生物医药等战略性新兴产业和新型显示、光伏、智能家电等主导产业，按照“1+5”（制造基地+研发中心、销售中心、上市主体、供应商集群企业和配套产业基金）招商新路径精准招引，推动更多产业链项目落地。

　　滁州市抢抓长三角一体化发展机遇，每月专题调度，逐季压茬攻坚，每季观摩评比，持续扩投资、稳增长。该市建立“八大产业链”链长制，实行“一套班子、一只基金、一个协会、一个研发平台”模式，推动引进一批投资规模大、科技含量高、牵引力带动力强的项目形成产业集群。上半年，全市新签约亿元以上项目282个，其中百亿元级5个、80亿元3个，超隆光电、国科储能等一批重大项目相继落户。

　　抢占“风口”布局

　　构筑产业优势

　　走进位于滁州经开区的东方日升（安徽）新能源有限公司，记者看到，明亮整洁的生产车间里一派繁忙景象，一辆辆运送物料的AGV小车来回穿梭，太阳能电池片自动化生产线高速运转，一块块硅片经过制绒、扩散、退火等工序流程后，化身为一张张高效单晶PERC电池片。

　　“企业自落户以来发展迅速，2022年实现产值118亿元，目前二期项目正在加快建设，预计今年建成投产。”东方日升企业事务部经理张朝寅说。

　　在全国光伏产业的版图上，滁州板块异军突起、引人注目，光伏产业链也是该市八大产业链的“首链”。近年来，滁州市聚焦打造“世界光伏之都”，立足于优越的资源禀赋和区位优势，引进一大批知名龙头企业投资。截至目前，该市落地和在谈光伏产业重点项目近120个，总投资近3000亿元，累计完成投资近千亿元，其中单体投资超百亿元项目12个、超50亿元项目20个；全球光伏20强企业有9家落户滁州，光伏组件、光伏玻璃、光伏电池的产能分别占全省的60%、50%、50%，全国的11%、21%、6%。该市光伏产业产值连续两年翻一番，今年上半年产值超600亿元、增长65%，全年将超千亿元。

　　在江淮蔚来合肥先进制造基地车间内，伴随着机械长臂快速飞舞，一个个汽车零部件迅速进行冷连接，每1.5分钟就组装成一辆新能源电动汽车。

　　针对性谋划产业项目，兼顾既有和未来。在合肥，智能电动汽车产业集群已成为全国百强产业集群。目前，合肥市已培育或引进大众、比亚迪、蔚来、江淮、长安、安凯6家新能源汽车整车企业，集聚国轩高科、中创新航、巨一科技等500多家配套企业，已覆盖乘用车、客车、货车、专用车等全系列产品，形成整车、关键零部件、应用场景和配套设施全产业链条。

　　“今年上半年，新能源汽车暨智能网联汽车产业链新签约项目81个、协议投资额1072亿元，成为合肥经济增长的强劲引擎。”合肥市投资促进局副局长陈文胜说。

　　当前，合肥还在积极推动区域联动、扩大产业辐射，组建长三角G60科创走廊新能源和网联汽车产业联盟、合肥都市圈新能源汽车产业联盟，与淮南共建新桥科技创新示范区，落户蔚来整车二期、电驱动工厂二期等重点项目。

　　逐梦浩瀚星辰，空天信息产业正在成为新风口。合肥把握未来科创产业“路线图”，涵养产业生态，全力打造“中国星城”。在今年4月举办的2023年中国航天日活动中，来自北京、上海等国内航天领域的头部企业“牵手”合肥，涉及北京国电高科天启合肥总部基地、银河航天合肥星座产业、太空星际InSAR卫星星座等9个重大项目，总投资106亿元。

　　着眼长效投资

　　优化营商环境

　　“铜陵关心、支持企业发展，把企业事当自家事，把企业家当自家人，我们投资铜陵舒心、安心、放心，也有信心、有决心把项目打造成铜陵生物医药产业的重要支柱。”7月8日，安徽博日生物医药产业园项目竣工仪式在铜陵义安经开区举行，杭州博日科技股份有限公司、安徽博日生物科技有限公司董事长贺贤汉在竣工仪式上说。

　　与贺贤汉一样舒心的还有联想控股集团有限公司副总裁严乐平。在马鞍山经开区，由联想控股投资的正奇控股20GW高效N型电池片智能制造产业化项目于今年3月10日签约，5月28日即实现开工建设，用时不到3个月。

　　“进度超出预期，事实证明，来马鞍山投资没错的。”严乐平直言，马鞍山的营商环境、园区配套以及领导干部干事业的精气神均属一流。

　　营商环境就是生产力、竞争力，营商环境越优，经济发展越有活力。当下，区域之间围绕招商引资的竞争日益激烈，全面打响有效投资攻坚战，就必须要加快改革创新步伐，持续优化营商环境。

　　今年7月1日，《铜陵市优化营商环境条例》正式实施，对标先进地区创新做法，巩固已有改革工作成果，从制度层面为优化营商环境提供更有力的保障和支撑。

　　近日，铜陵市还印发工作方案，推动“亲清有约”助企服务工作全覆盖，切实优化基层经营主体经营环境。马鞍山市聚焦重大项目洽谈、签约、建设等“全生命周期”，创新“战法”，深化“七未”（洽谈未签约、签约未开工、开工未竣工、在建未入库、竣工未投产、投产未上规、上规未达产）项目攻坚，分类施策、精准施策，解决项目推进痛点、卡点问题，有效推动了工业投资增长。

　　“原本一系列审批程序走完需要100天左右，这次才几天就办结，顺利拿到施工许可证，节省了两个多月的开工准备时间。”合肥经开区新桥核心部件产业园及基础设施配套项目施工单位负责人表示，7月10日，他们同时取得《不动产权证书》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》4本证书，实现了“拿地即开工”。

　　为让审批更高效，合肥经开区、新站高新区探索“四证齐发”服务模式，从召开规划方案并联会至企业拿到施工许可证，时间缩短了约70%。

　　除了“四证齐发”模式外，合肥高新区还通过项目管家服务模式，为149个新入园项目提供报规报建帮办代办服务；合肥经开区在全省首推“小客车注册登记生产企业预查验试点”，实现国产小客车“出厂即查验”，方便群众办理新车登记，促进汽车消费流通……

　　围绕“打造全国最好的营商环境”目标，6月初，合肥市出台“营商环境改革创新试点实施方案”。该市还是我省营商环境改革创新示范区建设3个试点市之一，将聚焦创优营商环境开展先行先试。（本报调研组撰稿：本报记者 刘 洋 罗 宝 贾克帅 丰 静）

　　短评

　　扬己所长 放大优势

　　投资是第一拉力，项目是发展基石，抓项目、促投资是推动经济高质量发展的关键。从组织实施“百团出海外资招大引强”活动全力推动重点外资项目落地，到今年5月启动“投资安徽行”系列活动向世界发出邀约，千方百计推动投资高质量增长，我省的工作力度越来越大。

　　加快引项目，全力拼投资。当前，全省各地已广泛凝聚共识，纷纷营造“大抓项目、抓大项目”的浓厚氛围，采取多样化招商方式，精准、务实、有效招引项目落地，推动产业结构优化与核心竞争力提升。同时，注重项目落地转化，加快推进项目建设，力促企业早日投产达产，“比学赶超”氛围愈加浓厚。

　　面对日趋激烈的区域竞争，以更多样的平台、更利企的政策、更务实的举措、更贴心的服务持续创优营商环境，已经成为全省上下的共识，这也为各地积累了口碑，为未来的发展夯实了基础。

　　当前，安徽走上加快高质量发展的“新风口”，正处在厚积薄发、动能强劲、大有可为的上升期、关键期，吸引着越来越多的投资者看好安徽、投资安徽。我们要有久久为功的心态、拼搏向前的状态，识势、顺势、借势，扬己所长、放大优势，全力以赴激发投资活力，努力创造更大成绩，书写更绚丽的发展篇章。（刘 洋）

　　新办经营便利多。细分新办个体户经营规模、经营行业等要素，辅导符合条件的个体户申请定期定额简易申报，节约办税成本；围绕个体工商户关心的小规模纳税人免征增值税等政策，做好新办个体户的宣传工作；针对该县个体工商户多分布在乡镇，交通不便的情况，积极辅导推广电子发票、邮寄发票，足不出户即可完成领票，并在大厅配置定额发票领用自助终端，多形式满足纳税人领票需求。

　　变更经营操作易。个体经营者可自行选择直接办理个体户经营者变更登记，改变以往只能通过“先注销、再设立”的方式实现经营者变更；对已两证整合个体工商户申请变更经营者的，经办人若已完成实名采集的，只需提供变更双方经营者的身份证件复印件即可办理，大大简化了办理流程，降低办税成本。自文件实施以来，已完成 41 户个体工商户变更经营者登记。

　　退出经营效率高。联合市监部门共同推进建立健全跨部门、跨层级、跨系统间的业务协同和信息共享联动机制，保障个体工商户退出“一窗受理、一套材料、一次申请、一屏注销”渠道畅通。同时，破解部门间在管辖范围、工作机制等方面的差异，全面简化办理流程，压缩审批时限，从根本上解决市场主体在退出过程中“多处跑、来回跑、耗时长”的问题，截至目前，已办理“一屏注销”21户。（章艳芳、章蕾）

几十幅作品映入眼帘，半个世纪前坦赞铁路呼啸而过时的风仿佛再次吹回了这里。熙熙攘攘的人群中，一位老人突然停住脚步。他叫索罗蒙·姆瓦卡桑加，今年73岁，1970年参加坦赞铁路建设工作，几乎把一生都交给了这条钢铁大动脉。

11月26日，在坦桑尼亚达累斯萨拉姆，坦赞铁路退休职工索罗蒙·姆瓦卡桑加在“同路朋友——坦赞铁路采风绘画展”上认出画中的自己。新华社发（赫尔曼·埃马纽埃尔摄）

我跟着他的脚步，在不同的记忆画面间穿梭。

老照片展区，姆瓦卡桑加指着中国工人和坦桑工人一起工作和生活的照片，轻声说：“中国兄弟们不要求特殊照顾，我们吃一样的清汤和玉米糊，住在同样的工地里。”

说这句话时，他的声音里似乎有一种淡淡的骄傲——那是属于亲历者的、无人能替代的情感。

在另一幅表现中坦工人合力铺轨的画作前，他突然笑了：“你看这个动作——那是我们当年发明的‘铁路语言’。”他说，中坦工人当年语言不通，为了安全，大家用斯瓦希里语加中文的混合手势来指挥施工，“喊一句、比一下”，增加干劲，还能减少风险。

老人抬手指向另一幅画——画中的几个坦桑工人站在“东方红”机车旁，笑容爽朗。姆瓦卡桑加看着画里的人，眼眶微微泛红。这时，又有几位老工人靠了过来，彼此交换着只有他们听得懂的回忆。

这是11月26日在坦桑尼亚达累斯萨拉姆拍摄的“同路朋友——坦赞铁路采风绘画展”开幕式。新华社发（赫尔曼·埃马纽埃尔摄）

人群另一侧，50岁的坦桑尼亚艺术家弗雷德·哈拉站在自己的作品前。他在铁路旁长大，对轨道的金属光泽和车站的喧哗再熟悉不过。画里的铁路在暮色下延伸，线条刚劲。他说，每一幅画都是时代的见证，“一条铁路连接了国家，也连接了人”。

坦桑尼亚女大学生萨洛梅在一幅画前驻足良久。画面描绘的是经过村庄的客车车厢，孩子们追着火车跑，笑得灿烂。她轻轻说：“我父亲小时候就是这样跑着看火车的。”她举起手机拍下画面，随后又站了好一会儿，像是把那段未曾亲历却深深感到的记忆放进心里。

策展人、来自中国国家博物馆的谭斐说，展厅从灯光角度到墙体色彩再到叙事动线，都经过反复推敲：“我们希望观众不仅是看展，而是走进历史。”她指着墙上一张张中国工人和坦桑尼亚工人一起生活和工作的照片说：“这是坦赞铁路精神最真实的部分。”

坦桑尼亚自然资源和旅游部长阿莎图·卡奇万巴·基贾吉把展厅称为“一间活着的教室”。她说，坦赞铁路不仅改变了坦赞两国的命运，也记录了非中人民共同面对困难时的勇气。

中国驻坦桑尼亚大使陈明健动情地说，在坦赞寻求建铁路的年代，虽然当时的中国还不富裕，却毅然伸出援手，派出了五万余名工程师和技术人员。建成50年来，坦赞铁路始终是中非友谊的丰碑。

11月26日，在坦桑尼亚达累斯萨拉姆，坦赞铁路退休职工在“同路朋友——坦赞铁路采风绘画展”上合影。新华社发（赫尔曼·埃马纽埃尔摄）

铸成这座友谊丰碑的，是许多把生命留在这片土地的中国工人，是第一次坐上火车回乡的赞比亚人，是那些在山谷里架桥、在原始森林里铺轨的劳动者。他们没有站上过受人瞩目的历史舞台，但却共同标注了浓墨重彩的历史印记。

走出展厅时，夜幕已经完全落下。博物馆外，树影在灯光下被拉得很长，像铁轨一样延伸向远处。回头望去，展厅里仍灯火通明，老工人站在画前，年轻人站在他们身后，不同的时代仿佛在同一束光下重叠。

半个多世纪前，中坦赞三国的建设者在山谷与密林中合力铺就这条铁路；半个多世纪后，又有新的中非同行者在这座展厅里重新把这段记忆点亮、传递。

离开展厅时，姆瓦卡桑加坐在一张长椅上，手里攥着展览册子。他告诉我，这些画让他再次相信，“坦赞铁路的故事，还远远没有讲完”。

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　　北京邮电大学未来学习大楼智能空天信息实践教学平台。宫新 摄

　　核心阅读

　　2025年，教育部等九部门在《关于加快推进教育数字化的意见》中明确：探索建设云端学校、智造空间、未来学习中心。如今，未来学习中心在部分高校加速落地，与之相伴的是学习空间与教学方式的重塑。师生和智能体协作互动、整合资源全校共享……在多元路径探索中，仍有一些问题需要直面与解决。未来教育也需要在技术演进中注重对人的关怀，以未来学习中心服务人的成长。

　　有没有想过，有一天课堂会变成这样：走进教室，没有传统的黑板、讲台，映入眼帘的是环绕式智慧屏和自由组合的圆桌；学生不带纸笔、教材，只需一个终端，便能召唤人工智能（AI）助教进行研讨，或在虚拟仿真场景中完成一场沉浸式实验。

　　这并非对未来的想象，而是北京邮电大学未来学习中心的真实场景。

　　2021年，教育部提出建设未来学习中心，2023年将推进试点列入教育部高等教育司工作要点。2025年，教育部等九部门在《关于加快推进教育数字化的意见》中明确：探索建设云端学校、智造空间、未来学习中心，以“促进学习方式变革”。教育部部长怀进鹏在2025世界数字教育大会提出，要培育未来教师，构建未来课堂，筹划未来学校，创设未来学习中心，探索未来科教融合新范式。

　　如今，未来学习中心在北京邮电大学、华东师范大学、山东大学等多所高校加速落地，一场重塑学习空间与教学方式的浪潮悄然兴起。

　　从教室到学习中心

　　教学形态有什么变化

　　2025年秋季学期，北京邮电大学未来学习大楼启用。新大楼改造自一栋高层教学楼，分布着一批智慧教室、专业实验室。

　　变化的不只是硬件，教学形态也随之重塑。“在智能研讨型教室，师生和机器可以随时协作互动。”北京邮电大学教务部培养协同处处长顾仁涛举例说，“工程导论”课上，学生围绕开发低空经济气象站分组讨论，可以随时邀请AI虚拟专家参与，通过多智能体协作，实现从发现问题到方案设计的完整训练。

　　“以前实验设备少，实验课好几个人围着一台仪器，每人动手时间较短。”北京邮电大学信息与通信工程学院博士生周迪说，如今“一人一网”，可以随时登录自己的实验平台设计并操作。

　　2024年，华东师范大学成立实体未来学习发展中心。“我们借此整合各学院的分散资源，新建元宇宙学习空间，实现全校师生共享。”华东师范大学图书馆馆长、未来学习发展中心主任吴瑞君说。

　　华东师范大学还把传统电子阅览室改造成便于小组讨论的主动学习空间，将23个院系的特色实验室集中到一起，向全校师生开放预约。美术学院人工智能美育实验室开放后，不仅有本学院学生使用，还吸引音乐学院学生来此举办“AI+音乐工作坊”。

　　北京大学选择了另一种方式——将未来学习中心的探索，直接“落子”教育学院、工学院、人口研究所等6个院所。

　　这个学期，北京大学教育学院未来学习中心改造计划面向学生征集设计方案，硕士生肖琳霏参与其中。“学生最清楚自己需要什么。”她说。

　　“学生提议、学生设计、学生运营，要让‘用户’的实际需求成为设计起点。”北京大学教育学院研究员范逸洲介绍，下一步将整理学生提议，形成可操作的方案，完成未来学习中心的改造。

　　复旦大学启动“AI—BEST”课程体系与“X+AI”双学位项目，发起覆盖全体学生的培养升级；山东大学强化“学生中心”，打造支持个性化探索的资源总站；武汉理工大学依托工科优势，打造“车路云一体化”的产教融合中心，让学生在数字孪生的矿山、港口中“触摸”产业前沿……一段时间以来，多元路径探索在各地高校有序展开。

　　从“建成”到“用好”

　　需要解决哪些问题

　　不可忽视的是，从一次性“建成”到持续性“用好”，总有一段距离。探索过程中，是否存在“不好用”“不愿用”“不会用”的情况？

　　吴瑞君介绍，目前，华东师范大学元宇宙学习空间里适合大学生的资源有待进一步丰富，虚拟空间有潜力模拟从心理疗愈到医学手术等多种场景，“但高质量、可交互的教学资源开发成本比较高，导致个别先进设备尚未物尽其用”。

　　如何才能让师生主动拥抱新空间？

　　“教师面临的任务在于角色重塑。”顾仁涛认为，老师不仅需要掌握新技术，更需重新设计教学流程。在职称评定过程中，应将设计互动研讨课等工作任务纳入考核。

　　当学生在跨学科项目中展现出批判性思维与复杂问题解决能力等素养，如何在传统绩点系统中获得认可？

　　“一些学校现有的评价体系还难以全面丈量面向未来的教学投入和教育成长。”中国教育科学研究院高等教育研究所副所长王春春说，未来学习中心理念的实现，“需要学校加快教育评价改革创新”。这意味着，培养方案更新、评价体系改革要一体推进，更加重视教师教学创新、学生能力培养。

　　技术引入本身也带来新的困惑。人工智能被置于学习过程的关键环节，如何避免其对思考能力的潜在侵蚀？怎样引导学生“会”用技术？

　　教学时，范逸洲反复向学生强调边界：“把很多工作‘外包’给人工智能，代价是自己思维能力的降低。”肖琳霏也发现，许多同学对人工智能工具的使用停留在表面，“并不了解内在运作原理。”

　　受访教师表示，与技术工具普及相伴的未来学习，需要更为系统、深入的框架，而这正是许多现有培养方案的不足。现阶段，未来学习中心建设很少局限在技术本身，更多是与之配套的课程体系、评价制度与数字素养。“要让师生有实实在在的获得感，必须聚焦日常教与学中具体而微却至关重要的需求，有针对性地持续解决。”吴瑞君说。

　　从“传授”到“赋能”

　　未来教育满足哪些期待

　　未来学习中心的探索，指向的是未来教育怎样的模样？

　　“人工智能时代，高等教育不可被替代的价值之一在于人的主体性培养。”王春春说，这提醒我们，无论技术如何演进，教育都要立足对人的关怀——塑造正确价值观、涵养人文精神、提升社会情感能力。

　　未来学习中心的建设尝试，大多服务于这一目标。

　　北京邮电大学将“规模化传授”转变为“个性化赋能”，探索利用数智技术破解规模化教育与个性化培养之间的矛盾；华东师范大学致力于构建协同共生的学习生态，让跨学科思维在碰撞中融合；在北京大学，回答“人工智能时代大学应该培养什么样的人”，并帮助学生成为“站在时代和技术前沿的弄潮儿”，是不少师生参与方案设计时的共同期待。

　　值得欣喜的是，当我们把目光转向未来学习中心里的年轻人，一种新的学习文化正在萌芽——以学习者为中心，鼓励探究、协作、试错、分享。

　　“这里不仅有先进设备，也是促进深度交流的社区。”周迪对未来学习中心的设想，是“同学们可以将自己的设计方案、实验成果在平台上分享，其他人能据此复现、改进，形成开放的研究氛围”。

　　在肖琳霏心中，未来学习中心是交流的“桥梁”，能帮助总结观点、激发更多灵感，用对话催生更多集体智慧。

　　更生动的实践，还发生在具体项目中。在华东师范大学未来学习发展中心，学生们不仅阅览文献，更主动利用特藏资源，开发出可互动对话、可情境体验的智能体，让传统资源在数字时代鲜活起来。

　　“未来学习中心建设，并不仅仅在于屏幕尺寸大小、算力强弱，更在于这个空间、平台能否激发人的主动性、创造力与协作精神。”范逸洲说，未来学习中心探索的“未来”，不只是技术的形态，更是人的成长。

　　在不少大学校园，虽然还没有专门的未来学习中心，但服务未来学习的建设已嵌入教学、生活等各类场景——有实体空间、虚拟资源，有教师设计的跨学科项目，也有学生自发的工作坊……面向未来的教育，将沉淀为校园的底色：技术只是舞台，不同专业的学生在“舞台”上彼此启发、互相支撑，奔赴每一次因好奇而起的探索。（记者 黄超）（薛思远参与采写）

　　记者9日从国家邮政局获悉，国庆中秋假期（10月1日至8日），全国邮政快递业共处理快递包裹72.31亿件，日均处理量超9亿件，全行业运行总体平稳。

　　今年“双节”叠加，各种消费模式、消费场景创新延展。假期期间，快递企业积极探索“快递+文旅”新场景，通过门店、存包柜及自寄盒等多种方式进驻高铁站、机场、酒店和旅游景区，促进旅游流量向消费增量转化。数百万快递小哥坚守岗位，在做好服务保障、提升服务质量的基础上，立足市场和消费需求，丰富服务内容，助力激发消费潜能。

　　国家邮政局有关负责人表示，近年来，邮政快递业持续加强服务供给能力建设，加速与文旅产业深度融合。假期期间，全行业继续深化线上线下、商旅文体健等多业态消费融合，支持多元化消费场景创新，持续拓展发展空间，进一步促进消费市场稳定发展和经济向好发展。（记者 叶昊鸣）

　　周二(3月17日)光伏设备板块表现强势，华民股份涨超10%、国晟科技、协鑫集成等涨停，易成新能、时创能源、泽润新能、福斯特等强势跟涨。

　　消息面上，美国当地时间3月16日，英伟达在加州圣何塞举办GTC年度开发者大会，推出“太空计算”平台，包含Space-1Vera Rubin模块、IGX Thor及Jetson Orin。英伟达CEO黄仁勋强调：“太空计算这一最终前沿已经到来。随着卫星星座的部署与深空探索的推进，智能必须存在于数据产生的地方。”

　　算力卫星有望推动卫星单星功耗再上一个台阶，国金证券研报显示，一颗英伟达GB300芯片的功率是1.4kW，典型的8卡机柜整机功耗达到14kW，而Blackwell和Rubin等架构采取NVL72和NVL144架构，功率高达132、240kW，算力卫星的单星功率或远大于传统卫星。

　　国金证券表示，单星功率方面，考虑到理论计算得出的SpaceX V3卫星单星功率已达到57-76kW，国内也积极地向50-100kW级超大功率电源系统发展，假设2026-2028年全球卫星单星功率均值以太阳翼面积50%的扩大增速等比例提升，预计2026/2027/2028年太空光伏装机量分别为 413/1426/4277MW。

　　中邮证券今年2月末研报显示，太空光伏打开成长空间。技术路线迭代带来新机遇：砷化镓-HJT-钙钛矿叠层演进。

　　砷化镓为目前主流技术路线，可靠性高但成本高昂。

　　HJT方案依托于成熟的晶硅产业，较砷化镓方案大幅降本，且异质结作为向钙钛矿叠层方案发展的基础，预计在短中期有较大发展空间。

　　钙钛矿叠层方案目前仍处于起步研究阶段，存在光照或高温环境下稳定性不足、寿命短等问题亟待突破，随技术成熟产能增加叠加降本，预计中长期将有较大发展空间。

（文章来源：东方财富研究中心）

　　开车沿着花园大道一路向东，昔日主打葡萄产业的农业乡镇大圩镇正迎来另一幅发展光景。虽已是小雪时节，但这里还藏着最后一抹秋色，新河湖畔林水相见、色彩斑斓，俨然一幅江南水乡意蕴。

　　大圩镇磨滩村，距离主城区约16公里，三四年前还是合肥近郊的一个普通小村庄，村民们或务农或外出打工。如今，乡村、民宿、稻田、露营……众多“网红要素”齐聚，让这个默默无闻的小村庄成了一处“宝藏打卡地”。今年国庆长假期间，这里成为合肥市民近郊游的首选地，精品民宿几乎“一房难求”。

　　“圩美·磨滩”是合肥市首批乡村振兴重点项目。近年来，抢抓国家实施乡村振兴战略的重大机遇，我区成立区属国企——包河区乡村振兴有限公司，利用磨滩村原有的村庄肌理和自然资源，打造集文化体验、都市农业、乡村旅游、主题度假于一体的文化生态旅游目的地。

　　据悉，“圩美·磨滩”项目占地约4200余亩，总投资约15.3亿元，规划建设内容包括生态湿地、精品民宿、民俗街区、休闲农业和度假酒店。其中，精品民宿板块已基本完工，在设计理念上融入“渔、樵、耕、读、茶”等不同主题文化元素，留住乡愁文脉，让游客沉浸自然乡野。

　　搭上“文旅快车”，让磨滩这个籍籍无名的普通小村庄迎来了“高光时刻”，原本沉寂在岁月中的乡野村路、水塘沟渠、林木民舍，在匠心雕琢中重焕生机。除了肉眼可见的生态环境变化，启动“圩美·磨滩”乡村振兴项目，还解决了村民就近就业问题，实现了村集体经济的持续增收。

　　46岁的黄典飞是土生土长的磨滩人，在外做了二十多年的水电工，今年9月，黄典飞在家门口找到了新工作，成功入职“圩美·磨滩”，负责景区的水电维修工作。“以前在外打临工，总感觉不稳定，现在在家门口上班，公司还缴纳五险一金，收入也比以前高了，心里踏实多了。”

　　此外，黄典飞还多了一个身份——磨滩村股份经济合作社“村民股东”。2019年磨滩整村征迁后，村里成立了股份经济合作社，村民们以土地使用权流转入股参与“圩美·磨滩”乡村振兴项目，按照“保底分红+增益分红”原则，每年可获得2000元/亩分配收益。去年春节前，包括黄典飞在内的376户磨滩村民迎来了项目首次分红，黄典飞家的一亩来地收到了2400多元的分红款。

　　“下一步，我们将把集体土地使用权流转入股项目收益和集体经营性资产所获得收益用作可持续发展资金，继续壮大村集体经济，实现集体增收、群众分红的良性发展格局，让村民享受到越来越多的红利。”　磨滩村党总支书记、村股份经济合作社理事长刘钰表示。（杜静 明薇 王娟 叶玉庭）

　　在2025浦江创新论坛区域创新发展分论坛上，《中国区域科技创新评价报告2025》发布。该报告显示，我国综合科技创新水平得分为80.20分，比上年提高1.77分，科技创新投入、科技创新产出、高新技术产业继续保持增长态势，有效促进了经济社会发展。

　　中国科学技术发展战略研究院党委书记刘冬梅介绍，长三角已成为我国创新活力最强劲的地区。根据报告，上海的综合排名位居全国第1，江苏上升到第3，浙江上升到第5，安徽稳居第9。长三角在企业研发、地方财政科技支出、企业技术获取和改造支出、高价值专利拥有量、高技术产品出口额等指标上，均约占全国的1/3。

　　此外，京津冀科技创新协同程度不断加强。报告的综合排名显示，北京第2，天津第6，河北第19。粤港澳大湾区国际科技创新中心建设深入推进，广东在报告中综合排名第4，研发经费支出位居全国第1。

　　报告也总结了近十年我国区域科技创新变化的三个特征：一是长三角地区作为我国科技创新的领头羊地位日益凸显，二是中部省份科技创新水平整体提升，三是安徽、江西、海南、湖南等省份的科技创新水平快速提升。（董雪）

　　看舞狮欢腾跳跃，玩皮影活泼灵动，猜灯谜启迪智慧，做纸笺心灵手巧……11月29日，2024“非遗进校园”展示展演活动走进中国科学技术大学附属中学，为该校师生带来了一场别开生面的文化盛宴，让学生们更加近距离地感受到非遗的魅力。

　　在报告厅内，一系列精彩纷呈的非遗表演轮番上演，让同学们目不暇接。一段庐州狮舞瞬间点燃现场气氛，每一个跳跃翻滚都充分展现非遗之“动”；一曲黄梅戏选段悠扬深情，每一个旋律都在展现着非遗之“韵”；一首巢湖民歌高亢嘹亮，响亮的声调加上朴实的歌词传递出非遗之“声”；一段变脸表演以其神秘莫测的变化，赢得了师生们的阵阵掌声，展现了非遗之“奇”。

　　在现场，以动画片形式演绎《千年传奇包公故事》，为观众讲述包拯年幼时的传奇人生经历；以马派皮影戏形式讲述《哪吒闹海》的故事，独特的光影效果与富有节奏感的配乐相互交融，让现场的同学们大饱眼福，纷纷赞不绝口。

　　除了非遗展演外，现场设置了多项非遗体验，庐州面塑、庐阳剪纸、徽帮裁缝技艺、庐阳糖画、庐州醒狮文创、庐州吹糖人等非遗传承人来到校园里，与学生们面对面交流。在这些非遗展台前，学生们排起长队，有序观摩体验。

　　中国科学技术大学附属中学五（4）班的阳蔡恒珲兴奋地表示：“今天我们参加了非遗进校园的活动，这里学到的知识都是课文里学不到的，我也认识到了许多平时不知道的非遗。”

　　与此同时，在音乐排练厅内，庐州灯谜的活动同样吸引了众多学生的参与，大家一边学习灯谜知识，一边积极踊跃猜谜底。

　　另一边，在音乐教室内，纸笺加工技艺体验课正在进行，在纸笺加工技艺国家级非遗传承人刘靖的教学指导下，学生们可以亲身参与到纸笺制作之中，在上手体验之后，学生们也纷纷制作出一幅幅童趣十足的纸笺画。

　　刘靖说：“非遗进校园使同学们有机会近距离地接触并深切感受到传统文化的独特魅力。从同学们在体验合肥非遗项目时发出的阵阵欢呼与热烈掌声，我们不难看出他们对传统文化所怀有的深厚热爱。通过这样的活动，也更能够引导学生们树立文化自信、培育民族自豪感。”

　　中国科学技术大学附属中学副校长黄乃斌说：“非遗进校园是更好地让学生从多个角度和多种渠道了解非遗的具体内涵和内容，让学生在心里面对非遗有新的认识，在他们心里种下非遗的种子，将来能够成为非遗传播的一分子。”(记者 夏伟/文 杨锋/摄 实习生 徐苏皖 干业红)

一、设计楼房有哪些技巧

1.不容忽视的是强调功能的使用。卧室、厨房、客厅和其他所有东西，每个房间都有自己的功能。最好的方法是利用有限的空间为每个已用空间创造价值。例如，厨房的面积很小，墙壁可以用作隔断墙以改善厨房的使用。

2.有颜色搭配。但是今天的年轻人追求个性化，有清晰的认识，并希望在装饰房屋时使用深色，但是这种颜色会使原始空间变小，从而创造了空间。照明昏暗，人们日常使用的光线也不佳。那么最好的方法是使用浅色组合，使光线更亮。

3.施工过程中的主体拆卸和重塑是整个装饰过程的主要项目，也众所周知，但主要包括墙体拆除。此外，拆除的垃圾必须同时清洁，但内部应保持清洁以便以后施工。在重建供水回路之前，但在重建水力发电之前，您需要测量机柜的大小，例如开关，防护罩等的确切位置，然后我们将定制改造计划。但是，必须根据热水器的型号设计供水系统的电源和接口，以免影响人体健康。

二、设计楼房注意事项

1.要了解浮动窗口下的瓷砖，每个人都有一个浮动窗口图，这在购买房屋时非常重要。凸窗衬有石头或树木。用石头至少上百块。价格比较贵，所以选择瓷砖包装。直接在瓷砖上使用时非常漂亮。比使用石头便宜得多。

2.您可以在网上购物期间进行网上购物，也称为橱柜碗、香料架和角架。我在网上买了所有的东西，质量非常好。没有在带柜子的商店里买，但是它们非常昂贵。计算尺寸并安装，给工人加100元的安装费。

3.从概念的角度来看，我知道，与其降级真实商店，不如降低许多小物件的价格，并造访建材城市时要花费数百美元。因此，硬件配件、水龙头、马桶、插座等都可以在线购买，价格低廉，节省时间。当观看促销活动并参观建材城市准备装修时，他们开始对在线和离线购买各种团体感兴趣。

4.风格通常是两极的。只要您没有朋友或亲戚，群众就应该接受自己的风格，而不论自己或家人的天性或审美如何。这种流行并不意味着装饰平庸，但应以和谐和可接受的风格进行设计。

以上就是本文对于设计楼房有哪些技巧和设计楼房注意事项的详细介绍。在这小编建议大家设计楼房装修的时候，要考虑装修的科学性，不要意气用事，到最后装修的不合理。如果想要了解更多精彩家装资讯，请继续关注网。

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你是否曾疑惑，医疗险是否涵盖门诊费用？又该如何进行报销？本文将为你揭晓答案，带你深入了解医疗险的门诊保障及其报销流程，让你在就医时更加安心无忧。

一. 医疗险门诊保障知多少

很多人以为医疗险只能报销住院费用，其实不然。现在市面上不少医疗险产品已经将门诊费用纳入保障范围，这意味着感冒发烧、小病小痛的门诊治疗也能得到赔付。不过，门诊保障的细节需要仔细甄别。比如，有的产品只涵盖特定疾病的门诊治疗，有的则对所有门诊费用都提供保障。投保前一定要看清条款，避免理赔时才发现保障范围不符。

门诊保障的额度也是一个需要注意的点。有些产品对门诊费用的赔付设置了较低的限额，可能只有几千元，这对于经常看门诊的人来说可能不够用。而有些高端医疗险则提供较高的门诊保障额度，甚至可以达到数万元。选择时，可以根据自己的健康状况和就医习惯来决定。

免赔额和赔付比例也是影响门诊保障实际效果的重要因素。有的产品设置了较高的免赔额，比如每次门诊费用超过500元的部分才能报销。有的则采取较低的免赔额，甚至没有免赔额。赔付比例方面，有的产品按100%赔付，有的则按80%或90%赔付。这些细节都会影响到最终的理赔金额，投保时要仔细比较。

对于慢性病患者来说，门诊保障尤为重要。比如糖尿病患者需要定期复诊、开药，高血压患者也需要长期随访。如果医疗险能涵盖这些门诊费用，将大大减轻经济负担。有些产品还会提供慢性病管理服务，如健康咨询、用药提醒等，这些附加服务也值得关注。

最后要提醒的是，门诊保障通常需要单独购买或作为附加险存在。在选购时，不要只关注主险的保障内容，也要留意是否有门诊保障的选项。如果预算允许，建议选择包含门诊保障的产品，这样在就医时能获得更全面的保障。记住，保险的本质是未雨绸缪，选择适合自己的保障范围，才能在需要时真正发挥作用。

二. 门诊报销流程三步走

第一步，就诊时记得带好你的保险卡和身份证。到了医院，先别急着挂号，先去医院的保险服务窗口确认一下你的保险是否覆盖这家医院。有的保险对医院有特定要求，不在范围内的医院可能就不给报销。确认无误后，就可以正常挂号就诊了。

第二步，看完病后，别忘了向医生索要门诊病历和费用明细。这些文件是报销的重要依据，一定要妥善保管。同时，确保所有的费用明细都清晰明了，包括药品费、检查费、治疗费等，每一项都不能少。

第三步，拿着所有的就诊资料和费用明细，去医院的保险报销窗口提交报销申请。这里有个小技巧，就是尽量在工作日的上午去，因为这时候人少，处理速度快。提交完申请后，耐心等待审核结果，通常几天内就能知道报销是否成功。

另外，现在很多保险公司都推出了线上报销服务，你可以在手机APP或者官网上直接上传就诊资料和费用明细，省去了跑医院的麻烦。这种方式既方便又快捷，特别适合忙碌的上班族。

最后，提醒大家一点，报销时一定要仔细核对报销金额，确保没有遗漏或者错误。如果有疑问，及时联系保险公司客服，他们会帮你解答和处理。记住，报销是你们的权利，不要因为怕麻烦就放弃了。

总之，门诊报销流程虽然看起来有点繁琐，但只要你按照这三步走，再加上一点细心和耐心，就能顺利完成报销，减轻医疗费用的负担。希望这些小建议能帮到大家，让你们的就医之路更加顺畅。

图片来源：unsplash

三. 选对保险，安心就医

选对医疗险，首先要看它是否包含门诊保障。有些医疗险只保住院，门诊费用得自己掏腰包。所以，买之前一定要看清楚条款，确保门诊费用也能报销。比如，小王就吃了这个亏，他买的医疗险不保门诊，结果每次感冒发烧都得自费，一年下来花了不少冤枉钱。

其次，要关注保险的报销比例和限额。不同的保险产品，报销比例和限额差别很大。有的能报80%，有的只能报50%；有的限额高，有的限额低。小李就选了一款报销比例高、限额也高的医疗险，去年他做了个小手术，门诊费用全报了，自己几乎没花钱。

再来说说等待期和免赔额。等待期是指买保险后要等一段时间才能享受保障，免赔额是指保险公司不赔的那部分费用。选择等待期短、免赔额低的保险，能更快更全面地享受保障。小张就选了一款等待期只有30天、免赔额也低的医疗险，刚买没多久就生病了，门诊费用很快就报了。

另外，还要考虑保险的续保条件和附加服务。有些保险产品续保条件宽松，可以一直续保到老年；有些还提供绿色通道、专家预约等附加服务，看病更方便。小陈就选了一款续保条件好、附加服务多的医疗险，不仅门诊费用能报，看病还能享受优先服务，省心又省力。

最后，要根据自己的实际情况选择保险。年轻人可以选择保障范围广、价格适中的保险；老年人则可以选择保障更全面、服务更周到的保险。小刘是个年轻人，他选了一款保障范围广、价格适中的医疗险，既能保门诊，又能保住院，性价比很高。

总之，选对医疗险，关键是要看清楚条款，关注报销比例和限额，考虑等待期和免赔额，还要看续保条件和附加服务，最后根据自己的实际情况做出选择。这样，才能真正做到安心就医，无后顾之忧。

四. 购买前的小贴士

在购买医疗险之前，首先要明确自己的需求。比如，你是否有慢性病需要长期治疗？是否经常需要看门诊？这些都会影响你选择保险的类型和保额。明确需求后，选择保险产品时就能更有针对性。

其次，仔细阅读保险条款，特别是关于门诊保障的部分。有些医疗险虽然覆盖门诊，但可能有额度限制或特定病种的限制。了解这些细节，可以避免在需要报销时遇到不必要的麻烦。

再者，考虑保险公司的服务质量和理赔效率。一个好的保险公司不仅产品有保障，服务也应该到位。可以通过网络评价或向身边的朋友了解，选择信誉好、服务优的保险公司。

此外，注意保险的等待期和免赔额。等待期是指从购买保险到保险生效的时间，免赔额则是在保险理赔前需要自己承担的部分。选择等待期短、免赔额合理的保险，可以在需要时更快获得保障。

最后，比较不同保险产品的价格和保障范围。价格不是唯一的标准，更重要的是保障范围是否符合你的需求。在相同条件下，选择性价比高的保险产品，可以让你的每一分钱都花在刀刃上。

总之，购买医疗险前，做好充分的准备和比较，可以帮助你选择到最适合自己的保险产品，为你的健康保驾护航。

结语

医疗险确实能够涵盖门诊费用，但具体能否报销以及如何报销，还需根据您所购买的保险产品条款来定。在购买前，务必仔细阅读保险条款，了解清楚哪些门诊费用在保障范围内，以及报销的具体流程和所需材料。这样，当您需要时，就能更加顺畅地完成报销，让医疗险真正成为您健康保障的得力助手。记得，选择合适的保险产品，是确保您和家人在面对疾病时，能够获得及时、有效治疗的关键。

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保卫萝卜4头等大事第8关攻略

1、玩家需要先随机防御塔，本关我们使用的防御塔如下图所示。

2、在右下角建造喷火器清理障碍物，升级关卡提供的针管攻击兔子。

3、在中间和左上角的位置建造回旋镖，对周围的障碍物和兔子进行攻击。

4、补充回旋镖进行输出，右侧建造针管对兔子进行补刀，建造喷火器清理水中的障碍物。

5、在左下角和中间补充更多的回旋镖对兔子进行攻击。

6、在左侧建造更多的回旋镖，清理掉所有的兔子，就可以完成这个关卡了。

以上就是保卫萝卜4头等大事第8关完美通关图文攻略的所有的内容了，这个关卡还是非常的简单的。使用回旋镖就可以完成这个挑战了，希望可以帮助到大家。

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古剑奇谭木语人菜谱大全

【山家菜】

一、炖

瓦罐牛肉=土豆+胡萝卜+牛肉

拔霞供=牛肉+羊肉+兔肉

古董羹=土豆+胡萝卜+羊肉

平安羹=土豆+胡萝卜+彩椒

炖鹿肉=鹿肉+胡萝卜+彩椒

二、炒

地三鲜=土豆+胡萝卜+彩椒

麦穗花鱿=鱿鱼 胡萝卜 彩椒

牛鹿炙=土豆+牛肉+鹿肉

香辣蟹=龙虾+螃蟹+彩椒

盐煎肉=鹿肉+兔肉+彩椒

三、蒸

蒜蓉蒸龙虾=胡萝卜+彩椒+龙虾

花雕蒸龙虾=胡萝卜+螃蟹+龙虾

蒸肉饼=鹿肉+牛肉+兔肉

飞龙蒸=鹿肉+兔肉+鱿鱼

海龙锅=龙虾+鱿鱼+螃蟹

【八珍菜】

一、炖

香炖草鲤=香菇+豌豆+草鱼

河豚杂饮=圆白菜+香菇+河豚

春笋芥菜汤=圆白菜+香菇+豌豆

蘑菇炖肉=香菇+五花肉+猪肉

稻花鱼烩=泥鳅+草鱼+圆白菜

二、炒

什锦河豚鱼丁=香菇+豌豆+河豚

烤双排=豌豆+猪肉+鸡肉

香煎鲳鱼=香菇+豌豆+平鱼

红烧肉=豌豆+五花肉+猪肉

回锅肉=圆白菜+五花肉+鸡肉

三、蒸

粉蒸肉=圆白菜+鸡肉 猪肉

蒸肉卷=圆白菜+五花肉+猪肉

清蒸河鱼=香菇+泥鳅+草鱼

三水汇=泥鳅+平鱼 河豚

狮子头=鸡肉+五花肉+猪肉

【秘制菜】

一、炖

花满蹊=花菜+番茄+黄瓜

酒煮海鲜=花蛤+扇贝+海螺

窝蛋海鲜粥=海螺+扇贝+鸡蛋

木樨番茄汤=鸡蛋+番茄+黄瓜

腌笃鲜=咸肉+海参+扇贝

二、炒

烧紫茄=花菜+茄子+咸肉

芙蓉番茄=鸡蛋+番茄 黄瓜

番茄菜花=鸡蛋+花菜+番茄

辣炒海鲜=蛤蜊+海螺+扇贝

葱烧海参=花菜+海参+咸肉

三、蒸

火腿蒸蛋=鸡蛋+黄瓜+咸肉

海参蒸蛋羹=咸肉+海参+鸡蛋

一片海=花蛤+海螺+扇贝

香蒸扇贝=扇贝+咸肉+茄子

以上就是古剑奇谭木语人菜谱大全，更多古剑奇谭木语人相关资讯，敬请关注下载家园。

一、产品硬实力：真材实料，定义健康轻甜新标准

面对“控糖不减甜”的消费趋势，冰乐动跳出传统蔗糖依赖，选用天然蜂蜜进行黄金比例调味，实现口感清甜不腻、负担更轻。产品融合真实蓝莓、蜜桃、柠檬等果汁风味，气泡感十足，既满足解渴畅爽，亦贴合佐餐、聚会、户外等多类消费场景，在健康与美味之间取得完美平衡。

二、视觉与场景：高颜值设计，自然切入全域流量

冰乐动500ml包装融合简约线条与东方美学，在货架上视觉辨识度极高，能有效吸引年轻客群并提升终端拿取率。产品设计之初即充分考虑全场景适配性，从便利店、商超到餐饮、校园、休闲场所，均可无缝融入，实现“产品即流量入口”，降低经销商推广阻力。

三、渠道与支持：成熟体系赋能，助力经销商轻装上阵

冰乐动已成功布局餐饮、商超、校园、流通等多重渠道，拥有成熟的动销模型与渠道经验。经销商可快速承接现有资源，获得包括终端陈列指导、季节性活动策划、稳定供应链与有竞争力的利润空间在内的全方.位支持，实现低风险、高效率的市场启动与销量增长。

当前健康汽水赛道正值增长窗口期，冰乐动以清晰的产品定位与完整的支持体系，诚邀各地经销商携手合作。我们提供完善的区域保护政策、灵活的产品组合、持续的动销赋能与品牌营销支持，共同把握健康饮品升级趋势，实现可持续的市场回报与品牌成长。

　　一、耐火混凝土的特点

　　1、具有一定的耐火度：与普通混凝土相比，耐火混凝土具有一定的耐热性能，能够在900℃以上甚至高达1600℃的高温长期作用下工作；

　　2、热稳定性好：耐火混凝土的骨料大部分或全部是熟料，膨胀与胶结料的收缩相抵消，故砌体的热膨胀相对较小，温度应力也小，抗低温度应力能力强。

　　3、生产工艺简单：耐火混凝土为不烧制品，生产工艺简单，无需复杂烧成工艺；

　　4、可塑性良好：耐火混凝土可以根据需要进行造型，便于制成形状复杂的整体制品；

　　5、施工方便：耐火混凝土通常加水搅拌后即可进行使用，可以采用浇注、振动或捣打的方法成型，适宜于机械化施工，合理利用时往往能延长炉衬寿命；

　　二、耐火混凝土的种类

　　1、根据依据胶凝材料不同，主要分为硅酸盐水泥耐火混凝土、铝酸盐水泥耐火砖混凝土、水玻璃耐火混凝土、磷酸盐耐火混凝土、镁质耐火混凝土、高铝水泥耐火混凝土、轻质耐火混凝土这几类。

　　2、根据耐压强度的不同，可以分为C20/C30/C35/C40这四类，其中C为耐火混凝土的英文缩写，后面的数字为能够承受的压力；

　　3、根据使用温度分为低温耐火混凝土（1000℃以下）、中温耐火混凝土（1200℃以下）和高温耐火混凝土（1200℃以上）；

　　耐火混凝土在冶金、石油、化工、建筑材料、机械等工业窑炉中有广泛的应用，我们在原材料选择、配合比设计、搅拌与运输、浇筑与振捣以及养护等各个环节要注意使用规范，以确保质量和性能。

[摘要]何小平穿着一件款式土气的貂毛外套，从远处走过来，朱晓娟一眼就认出她，还是一米五几的个子，但身材已发胖。 这是她们26年后的首次见面。 1992年6月3日下午，南充市李渡镇村妇何小平作为刚被聘请的保姆，走进朱晓娟位于重庆市渝中区解放碑的家。七天后，她...

　　何小平穿着一件款式土气的貂毛外套，从远处走过来，朱晓娟一眼就认出她，还是一米五几的个子，但身材已发胖。

　　这是她们26年后的首次见面。

　　1992年6月3日下午，南充市李渡镇村妇何小平作为刚被聘请的保姆，走进朱晓娟位于重庆市渝中区解放碑的家。七天后，她将朱晓娟1岁零3个月的儿子偷走。

　　这个孩子被何小平带回了家，视为“镇命”的工具养起来，“我八字大，命硬，之前死了两个儿子。只有捡个娃儿来养，我自己的娃儿才会活下来”。

　　被拐走前的刘金心。 本文图片看看新闻网

　　被拐走前的刘金心。

　　2018年1月初，何小平声称看了一档电视寻亲节目受到感动，她为了赎罪，主动向警方投案并借助媒体，在重庆大张旗鼓为“儿子”刘金心寻找亲生父母。

　　2月5日，朱晓娟拿到重庆警方的“鉴定文书”，鉴定结果显示：刘金心与朱晓娟、程小平“符合双亲遗传关系”；程俊齐与朱晓娟、程小平“亲权关系不成立”。

　　这一结果让朱晓娟内心五味杂陈。程俊齐是1996年她和前夫程小平从河南找回来的儿子“盼盼”，当时河南省高级人民法院做出的“亲子关系鉴定”称，盼盼与程小平、朱晓娟“具有生物学亲子关系”。

　　河南高院亲子鉴定书。

　　河南高院亲子鉴定书结论。

　　重庆警方的鉴定，犹如多米诺骨牌中的第一张牌，首先推倒河南省高院的鉴定，连锁反应接踵而至。朱晓娟有些难以接受这样的现实冲突，“22年前，一纸亲子鉴定，让我从河南开封领回儿子，抚平了失子的伤痛；22年后，又一纸亲子鉴定，哐当，亲生儿子从天而降，发现之前一直错养着别人的孩子”。

　　更让朱晓娟没法接受的是，在她看来这个亲生儿子是一个“无能”青年，生活落魄，感情失败，酗酒成性，但这一切的罪魁祸首是何小平，“你偷了我的儿子不说，还把他养成这幅样子，现在觉得压力大了不想要了，就想甩包袱。你不能想怎样就怎样”。

　　看着何小平一步步走近，朱晓娟眼里简直要喷出火来。她这次去南充和何小平见面，是怀着满腔怨恨的，早就想好了见到这个女人就扑上去狠揍一顿的。但最后还是克制住了，“想想算了，木已刻舟，打她有什么意义呢”。

　　3月23日下午，在重庆市一家酒店的茶楼里，我第二次采访朱晓娟，我们就从与何小平的这次会见谈起，讲述她纠结而复杂的心路历程。

　　“这是她甩包袱给我们”

　　看看新闻Knews：

　　和何小平见面具体是哪一天？

　　朱晓娟：

　　3月6日。当天上午我带了几个朋友，包括一位律师，就从重庆开车去了南充。中午到的，首先见了儿子刘金心，他听说我要见何小平，当时就很紧张，反对我和她见面。我们后来是背着儿子在当天下午见的。我最先让朋友给何小平打电话约见，她推说没时间。后来是我亲自跟她通话，说来南充了，有些事情有必要和你交涉一下，她就答应见了。

　　看看新闻Knews：

　　你们约在什么地方见的？

　　朱晓娟：

　　我们在一个公园门口等到何小平，然后去了附近的茶楼。在公园门口，我远远就看见她和一个男人走来，穿了一件貂毛外套，款式过时土气。和26年前比，形象有了变化，个子还是一米五几，身材却长胖了，脸也大了。男人是她现任丈夫，2003年她就离婚了，前几年才二婚的。

　　朱晓娟和亲生儿子刘金心。

　　看看新闻Knews：

　　你之前跟我说，永远不想见到何小平。这次为什么要去见她呢？

　　朱晓娟：

　　我恨她，看到她第一眼就烦她。本来打算见了她就扑上去狠狠揍她一顿，但想想算了，木已刻舟，打她有什么意义呢？她见到我表情平静，说：我对不起你，我那时年轻无知，不知道（偷娃儿）这样要犯法，我向你道歉。我觉得这个道歉只是客套，轻描淡写，没有仪式感。如果她跪着给我道歉我会接受，但她没有。我这次去见她，当然不是为了打她，接受她的道歉，而是要和她郑重地交涉一些事情。

　　看看新闻Knews：

　　什么事情？

　　朱晓娟：

　　最近，何小平很多次给一个中间人打电话，说刘金心不听话，酗酒。他在重庆我这里过完春节回到南充后，已经醉酒两次，其中一次整整两天起不了床，最后上了医院。反正只要他一粘酒就失控，胃早就喝出了毛病。

　　何小平不知道我的电话号码，她多次要人转告，让我把娃儿带回重庆。把这个中间人都惹烦了，不想再接她电话，她又换电话打过去。娃儿跟我在电话中也提到何小平曾让他回到重庆我这里来，为这事两人吵过架。之前她也和娃儿提过房子过户的问题，房子是何小平为娃儿结婚买的，买房时登记在娃儿名下。

　　何小平的意思越来越明显，这是她甩包袱给我们。她为娃儿寻亲时说是良心发现，自我赎罪，现在看来她的动机没有那样单纯。你偷了我的儿子不说，还把他养成这幅样子，你是这一切的罪魁祸首，现在觉得压力大了不想要了，想甩出来。你不能想怎样就怎样。

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　　你跟她如何交涉的？

　　朱晓娟：

　　我说，如果娃儿发展得好，你会给她寻亲吗？她沉默。陪同去的律师告诉她，她当年拐走孩子，我们作为受害人报了案，重庆市渝中区公安分局打拐办公室也立了案，现在仍可按照正常的刑事诉讼程序展开调查，追究法律责任。我请她明白其中厉害关系，我们没把你弄进监狱都是好的了，刘金心目前这样的状态是你对他的教育和监管不到位造成的，你不能推卸责任。他在你身边，就应该把他管好，不能放任自流。她说，不会推卸。

　　“冒出一个儿子，亲生的，但问题连连”

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　　刘金心的状态真这样不堪？

　　朱晓娟：

　　经过我向娃儿了解，以及何小平的介绍，他原来就酗酒。他在贵阳打工时认识了一个女朋友，也是南充人，两人处了一段时间，去年3月份准备结婚。女方索要彩礼10万，何小平拿不出，婚事搁浅，儿子开始郁闷酗酒，萎靡不振。后来，何小平和女方讨价还价将彩礼说到了6万，但女方见娃儿酗酒又不愿意了，双方闹崩，这桩婚事就黄了。从此，娃儿酗酒更严重，七八月份时甚至到了喝得不省人事的地步。何小平觉得情况严重，带他去医院，医生说娃儿可能患有抑郁症。

　　医生开了相关药物，吃了，整天嗜睡，胃口很好，一下子就长胖了，后来手开始发抖。去看了中医，说药服用过量，不能再吃，否则出人命。停药后精神好一些，但他还是喝酒，一喝就没节制。

　　就是这个时候，何小平开始谋划为刘金心寻亲，主动投案到南充市公安局顺庆区分局打拐办。警方采集了何小平、她前夫和刘金心的DNA，证明娃儿与何小平、她前夫没有血缘关系。娃儿得到结果那天，买了一瓶白酒把自己灌醉，没几天就离开南充，去广州打工进了一家电子厂。仍然是无节制地喝酒。

　　朱晓娟和亲生儿子刘金心。

　　直到2018年1月中旬，辞工从广州回到南充，中途还在贵阳待了十几天。他对贵阳熟，在那里上班断断续续有几年，最长的是在洗脚城干了一年。他多年在外打工，每个地方每次只待几个月，从无进取心。

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　　你和刘金心何时联系上的？

　　朱晓娟：

　　2月5日，我拿到重庆警方的“鉴定文书”，鉴定结果显示，刘金心与我、前夫程小平“符合双亲遗传关系”。2月6日，我在小儿子的陪同下，在重庆市公安局渝中区分局会议室和他见面。几天前，我们通过手机微信交流和视频过。整个认亲过程，我心情特别复杂，高兴、激动不起来，几分钟后我就带他回家了。陪娃儿来的是南充3位警官，他们之前以为我还不肯接，不会要娃儿，因为在他们看来他的情况有些糟糕，精神面貌不好。

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　　接下来，你和这位失而复得的亲生儿子相处的情况如何？

　　朱晓娟：

　　我带刘金心回家，去逛了解放碑、洪崖洞，买了衣服、鞋袜、双肩包，他原来的穿着打扮老气横秋；还到外婆家，和外婆、小姨一家团聚庆贺了他26年后的回家。

　　在一起待了三天里，我要问他的问题很多，想知道他过去的生活和经历，但好多事情他不愿说，会突然来一句：不要问了嘛。他瘦得皮包骨，脚杆像根甘蔗；眼睛虽大，但看上去茫然、涣散，没有朝气；反应也很迟钝；才27岁，后脑勺的头发差不多都白了。怎么这样呢？看到他这样我心痛。

　　他2月9日一早坐火车回了南充。春节又来重庆家里住了五天。粗略地了解到他的过去：何小平疏于管教，他初中辍学，游荡社会；小时长期逃学，泡在网吧打游戏，最长一次在网吧过了整整7天；因打游戏用眼过度，眼睛非常近视；谈过几次恋爱，喜欢比他年龄大的女孩，说自己有“恋母情结”。

　　他性格自卑、敏感，坐在沙发上抽烟，闷闷不乐的。但让我更担忧的，是他滥酒。他锁骨上有道疤痕，他告诉我是醉酒把锁骨摔断了。他思维迟钝，我担心也是滥酒所致。所以，大年初五他回南充时，我叮嘱他一定把酒戒了，找一份稳定的工作。他说“我晓得了”，每次我讲他的问题时，他总这样回答。

　　结果却让我失望。26年前丢失儿子，以为多年前找回了，但突然又冒出一个，证明是亲生的，却问题连连，这个状态，带给我的感受就是如鲠在喉，咽不下又吐不出。

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　　他找到工作了吗？

　　朱晓娟：

　　在南充一个建材市场里一家装修公司找到了工作，做市场销售，工资1800加提成。我们平时保持电话、微信交流，我鼓励他坚强，不自暴自弃，时间是最好的良药，长了可以医治心病，走出阴影。我最近批评了他一回：何小平为什么把你当作包袱甩掉，说穿了是你太无能了。她养了你26年，还给你买了婚房，如果你优秀至少正常，她还会来找我们吗？

　　娃儿春节来了回到南充后，跟他外婆打过电话要她在重庆给他找份工作，还委婉地探问外婆和我的房产情况。我明白他有想法，希望通过寻亲对命运有所改变。我离了婚，还提前退休，主要靠每月二三千元退休工资生活；前夫炒期货曾遭重创，赔光家里几套房，远走上海当股票分析员；娃儿没读什么书，也没技术，他来重庆靠什么活？我不可能把他养起来。让他回南充找工作，就是要他转变观念，能吃得苦，自食其力。

　　“鉴定报告在那里，就没怀疑过他不是亲生的”

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　　亲生儿子从天而降，意味着你们1996年从河南找回来的儿子，是别人的孩子。

　　朱晓娟：

　　1月11日晚上22：00，接到一个电话，自称是重庆一家报纸的记者，说找到了我26年前丢失的儿子。我以为是诈骗电话，很反感，因为自己的娃儿很多年前就找到了，当时做了亲子鉴定的，还是河南省高院做的，能有假？她说把报道发我看一下。我通过小儿子的手机看到了刘金心的照片，和小儿子长得太像了，连神态都像。难道真的搞错了？

　　我当晚就失眠了，想了很多，压力很大：如果一切是真的，历经千辛万苦找回的儿子盼盼，我养了22年不是亲生的，那他的亲生父母又在哪里?这对他是多大的伤害，我该怎么面对他？他如何经受得住这个打击？

　　直到重庆警方的亲子鉴定报告出来，我都不敢把这事告诉盼盼，怕他接受不了。他远在河南工作。我专门打电话和前夫程小平商量，达成一致意见：一切顺其自然，他27岁了，见过不少世面，也懂事了，相信他会勇敢面对。

　　重庆警方的鉴定报告。

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　　他现在知道了吗？

　　朱晓娟：

　　这件事影响大，盼盼还是知道了。刚知道时他很难过，觉得突然就成了没爹没妈的孤儿。他一直比较懂事，打电话跟我说，妈，我能坚强面对，这事改变不了我们母子之间的感情，你养了我二十几年，我一定孝敬你。他虽然不是我亲生，没有血缘关系，但我会永远把他当儿子。

　　我们母子之间的交流没有受到影响，很顺畅。他曾想春节回家，我没让他回来，这个时候还是敏感期，等大家心里都平静，一切事情处理完了再回来。

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　　当年盼盼到底是怎样找回来的？

　　朱晓娟：

　　1993年6月10号，何小平和儿子突然从家中消失，我们报了案，满大街找，四处打听；在全国20个大城市的报刊上刊登寻儿启事；后来专案组成立，都没结果。

　　为纾解失子的痛苦，1993年底我又怀了小儿子。当时是先有生育指标后才能怀，没有指标就生得开除公职。当时我们情况特殊，申请的指标给了，但在这之前早怀上了，因此被罚款几百元。丈夫程小平当时还受这个事影响，第二年就从部队转业地方。我们夫妇不想放弃任何机会，继续寻找儿子，去了很多地方，贵州、云南、福建、湖南、山东等等，只要有线索就会赶过去，日子过得魂不守舍。

　　1995年底，得到线索，河南省兰考县打拐部门解救出了十几个四川孩子。我们辗转联系上兰考县时任公安局局长许大刚。他说，他们确实解救出了12个来自四川的孩子，让我们把孩子的照片发过来，先看看。

　　看了照片，许大刚说，有一个像盼盼。我们夫妇俩赶到河南开封，在开封儿童医院见到了正在患肺炎的盼盼。许大刚向我们介绍，这个孩子经过三道人贩子之手才卖到兰考，身价5900元，1995年7月解救出后一直寄养在他家，喊他爸爸、他妻子妈妈。

　　他到底是不是我们的儿子呢，我们夫妇俩觉得他跟我们丢失的儿子有的地方像、有的地方又不像，加上事隔三年半，孩子也长大了，我们无法辨认，就提出做亲子鉴定。由兰考县公安局委托河南省高级人民法院做，我们交了1500元鉴定费。1996年1月15日，我们接到鉴定通知，这个孩子是我们的儿子；4天后，许大刚打来电话催我们尽快把孩子接走；1月24日，我们将他从许大刚开封家里接走。

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　　盼盼和你们生活在一起22年，你们自己、家人以及朋友怀疑过他不是你们亲生的吗？

　　朱晓娟：

　　丢失的娃儿找到了，当时很多人感叹我们的运气好，我自己也感觉是天上掉了馅饼，起初有些恍惚不敢相信这个奇迹。但河南省高院的亲子鉴定报告在那里，我们夫妇就没怀疑过他不是亲生的。

　　接回来的盼盼调皮捣蛋、坐不住，上学后不爱学习，成绩不好；我和程小平都是大学生，静得下来能坐得住，儿子的性格怎么就不像我们呢？一直以为是他被拐到农村那几年受了不良影响。

　　我爸爸是一个敏感的人，孩子回来有段时间后，他有一天提醒我：这孩子找错没有？他觉得小孩越长越不像我们了，圆脸越长越变长了，特别是个子，到高二一下子冲上一米八几。程小平1.67米，我不到1.6米，但我们两个认为娃儿身高可能是基因的隔代遗传；刚接回来时儿子个子偏矮，到七八岁我专门从医院开出增高药给他吃，他长得高很正常，我认为是增高药也起了效果。

　　“我不会忍气吞声，马上启动追责”

　　看看新闻Knews：

　　本来找个保姆带儿子，不料儿子被保姆偷走；本来有可能找到儿子，不料一纸亲子鉴定让你找了个假的。针对这个事件中的相关责任人，你将采取怎样的措施？

　　朱晓娟：

　　22年前，一纸亲子鉴定，让我从河南开封领回儿子，抚平了失子的伤痛；22年后，又一纸亲子鉴定，哐当，亲生儿子从天而降，养了20多年的儿子不是自己的，帮别人养了。而冒出来的这个亲生的，又这幅样子。一个朋友说得好：这是把我撕裂后又重新缝补起来，然后再撕裂开。事发一个多月来，越想越不对劲，越想越心寒心酸，一时难以接受，怎么是这样一个结果呢？

　　当年在医院，医生当着我和程小平、兰考县公安局有关人士的面给盼盼采血、密封。当时能做亲子鉴定的机构不多，整个河南只有省高院可以做，由兰考县公安局委托这个法院鉴定，接收了盼盼的血样，又给我和程小平采了血。

　　我想找找当年亲子鉴定报告上具名的鉴定人齐守文，以及兰考县公安局局长许大刚，搞明白当年到底是哪个环节出了问题。兰考县公安局委托河南省高院所做的这个亲子鉴定报告，背后到底有着怎样的真相，造假目的是什么。

　　齐守文现在是河南省高院政治部副主任；许大刚则因涉嫌受贿、滥用职权犯罪早在2016年8月落马，时任河南商丘市副市长、市公安局局长。（看看新闻Knews记者注：今年2月6日，许大刚案在河南濮阳市中级人民法院一审开庭。公诉机关指控其利用职务上的便利或其职权和地位形成的便利条件，非法收受他人财物共计人民币1057万元、美元5.7万元、欧元3.9万元、港币1万元，为他人谋取利益，构成受贿罪；安排下属违规为他人办理国家明令禁止入户的挂车手续471套，造成恶劣社会影响，构成滥用职权罪。）

　　我一直在等相关责任单位来找我，却久等无动静。我不会忍气吞声，这几天正在咨询北京、重庆等地的律师朋友，马上启动追责。我要向他们讨要一个说法，以及索赔。

　　何小平呢？儿子刘金心已向我表明了态度，他说：妈妈，我求你一个事，你不追究何小平的法律责任吧，这么多年事情都已过去，即使追责也回不到26年前了。这是儿子在护着她。我早就向重庆市公安局渝中区分局提供了系列材料。何小平涉嫌拐卖儿童罪，公安机关已将案件材料移交给检察机关，正在审查起诉。